2025.12.03
生成AIの開発をしているIZAI社の泉社長と交流を持って約1年が経過。IZAIはAI事業を …..
Cプロデュースお知らせ一覧
【CCAJコンタクトセンター基礎講座登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.11.20
- 開催日：2025年11月20日(木)13:00～17:20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
AIが変えるコンタクトセンターの最前線ー二極化する現場と、これからの可能性ー
2025.08.21
こんにちは、コンサルタントの山北です。2025年、AI（人工知能）は私たちの暮らしだけでな …..
カスハラからオペレーターを守る、実践的な研修と支援策
2025.07.31
こんにちは。コンサルタントの斎藤です。今回は社会的な注目も高まる「カスタマーハラスメント」 …..
コンタクトセンター外部委託の基本ガイド｜メリット・デメリット、費用、外部委託先の選び方
2025.07.03
こんにちは。コンサルタントの斎藤です。コンタクトセンターは各事業会社様が自社で運営される場 …..
ミステリーコールで徹底検証！健康食品コールセンターの実力と売上アップの鍵
2025.06.19
こんにちは！スタッフの池山です。私たちCプロデュースの応対品質サービスのひとつに「ミステリ …..
【CCAJオンラインセミナー登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.05.19
- 開催日：2025年6月19日(木)13:00～17:20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
【コールセンター応対品質向上委員会】管理者必見！意味のある朝礼唱和とは？
2025.01.23
こんにちは！スタッフの池山です。以前のブログでコールセンターの一日が「朝礼」で始まることを …..
日本コンタクトセンター協会主催 2025年新春賀詞交歓会に参加
2025.01.08
2025年1月8日に行われた、日本コンタクトセンター協会主催「新春賀詞交歓会」に参加いたし …..
年末年始休業日のお知らせ
2024.12.23
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 株式会社Cプロデュースでは、年末年始 …..
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【CCAJコンタクトセンター基礎講座登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.11.20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
コンタクトセンター外部委託の基本ガイド｜メリット・デメリット、費用、外部委託先の選び方
2025.07.03
こんにちは。コンサルタントの斎藤です。コンタクトセンターは各事業会社様が自社で運営される場 …..
