コールセンター用語集

こんにちは。新卒入社の杉本です。 顧客体験レポ第5弾は、思わず通いたくなる顧客体験（対面＋ …..

こんにちは！コンサルタントの山北です。 コールセンターの一日は「朝礼」から始まります。これ …..

こんにちは。新卒入社の杉本です。 顧客体験レポ第4弾は、商品購入メール（非対面コミュニケー …..

こんにちは。コンサルタントの山北です。 コールセンターの課題や現状把握のため、アセスメント …..

こんにちは。コンサルタントの山部です。 オペレーターの育成を担当しているＳＶや、教育担当者 …..

こんにちは、新卒入社の杉本です。 皆さんは音楽ライブやコンサートに行かれてグッズを購入され …..