コールセンターサービス

こんにちは、コンサルタントの山北です。2025年、AI（人工知能）は私たちの暮らしだけでな …..

こんにちは。コンサルタントの斎藤です。今回は社会的な注目も高まる「カスタマーハラスメント」 …..

こんにちは。コンサルタントの斎藤です。コンタクトセンターは各事業会社様が自社で運営される場 …..

こんにちは！スタッフの池山です。私たちCプロデュースの応対品質サービスのひとつに「ミステリ …..

コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..

こんにちは！スタッフの池山です。以前のブログでコールセンターの一日が「朝礼」で始まることを …..