コールセンター記事・ブログ一覧

こんにちは、コンサルタントの山北です。2025年、AI（人工知能）は私たちの暮らしだけでな …..

こんにちは。コンサルタントの斎藤です。今回は社会的な注目も高まる「カスタマーハラスメント」 …..

こんにちは。コンサルタントの斎藤です。コンタクトセンターは各事業会社様が自社で運営される場 …..

こんにちは！スタッフの池山です。私たちCプロデュースの応対品質サービスのひとつに「ミステリ …..

こんにちは！スタッフの池山です。以前のブログでコールセンターの一日が「朝礼」で始まることを …..

こんにちは。QA（応対品質）担当の橋本です。 「お客様からの問い合わせが何度も繰り返されて …..

こんにちは！スタッフの池山です。Cプロデュースが行う応対品質評価やミステリーコールの評価に …..

こんにちは。ＱＡ（応対品質）担当の橋本です。 このブログではコールセンターでよくある応対を …..

こんにちは。Cプロデュース社長室の斎藤です。 弊社ホームページを訪問のみなさま、プライバシ …..

こんにちは。コンサルタント兼研修講師の井筒です。 前回のブログでは暑い、暑いと書いていまし …..