メディア掲載情報
Cプロデュースでは、様々な媒体へコールセンター情報を掲載しています。「月刊コンピューターテレフォニー」、「テレマーケティング・ガイドブック」などのコールセンター専門情報誌に掲載された情報をご案内します。
メディア掲載情報一覧
【CCAJガイドブック掲載】座談会「コールセンターが目指す働き方改革とは？」
更新日：2017年11月30日
- 掲載種類雑誌掲載
- 掲載媒体名CCAJガイドブック Annual Report Vol.27 CONTENTS
- 掲載年月2017年11月掲載
各企業のコールセンターマネージャーが集まり、現在の取り組みや …
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【雑誌掲載】未知なる能力を開花させるフィードバック７つのヒント
更新日：2013年01月01日
- 掲載種類雑誌掲載
- 掲載媒体名月刊コンピューターテレフォニーNo.168
- 掲載年月2013年01月掲載
オペレーターの能力を高める機会となるのが、フィードバック／コ …
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【雑誌掲載】”可視化できないスキル”のチェックと指導。SV向け「オペレーター評価」の勘どころ
更新日：2012年12月01日
- 掲載種類雑誌掲載
- 掲載媒体名月刊コンピューターテレフォニーNo.157
- 掲載年月2012年02月掲載
SV（スーパーバイザー）は、オペレーター育成が重要な業務のひ …
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【テレマーケティング・ガイドブック掲載】コールセンターの応対品質は何で測るか
更新日：2011年11月01日
- 掲載種類雑誌掲載
- 掲載媒体名テレマーケティング・ガイドブックVol.21
- 掲載年月2011年11月掲載
コールセンターにはそれぞれに与えられたミッションがあり、また …
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