Cプロデュースでは、様々な媒体へコールセンター情報を掲載しています。「月刊コンピューターテレフォニー」、「テレマーケティング・ガイドブック」などのコールセンター専門情報誌に掲載された情報をご案内します。
CCAJ会報Newsに弊社代表大木伸之の年頭所感が掲載されました。 詳しくは、CCAJNe …..
各企業のコールセンターマネージャーが集まり、現在の取り組みや今後目指すべき「働き方改革」の …..
オペレーターの能力を高める機会となるのが、フィードバック／コーチングと言われています。『話 …..
SV（スーパーバイザー）は、オペレーター育成が重要な業務のひとつですが、上手く評価・指導で …..
コールセンターにはそれぞれに与えられたミッションがあり、またカラーも異なります。応対品質を …..
リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話（メール）にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
こんにちは。新卒入社の杉本です。 顧客体験レポ第4弾は、商品購入メール（非対面コミュニケー …..
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