「 よくあるご質問」 の関連一覧ページ

質問:応対品質評価とミステリーコールの違いを教えてください。

2018.10.09

回答 : 評価基準・視点や調査方法などに大きな違いがございます。 応対品質評価では、オペレ …..

質問:ミステリーコールのサンプル数はどれくらいが良いのでしょうか?

2018.10.09

回答 : お客様のご要望に沿った、最適なサンプル数を提案させていただきます。 センターの規 …..

質問:コンサルティング報告書のサンプルを見たいです。

2018.10.09

回答 : 報告書はお見せすることができます! 報告書は閲覧可能です。 ただし、報告書といっ …..

質問:コールセンターのアセスメントとは何ですか?

2018.10.09

回答 : コールセンターの現状調査/分析評価(現状診断)を指します。 現状診断はコールセン …..

質問:コンサルティング料は相場より高いのでしょうか?

2018.10.09

  回答 :高い、低いと金額だけに着目せず、まずは得られる価値に目を向けていただ …..

質問:コンサルティングを依頼する際に大切なことは何ですか?

2018.10.09

回答 : コールセンターの中では「パッションとサイエンス」の両輪を回していかなければなりま …..

質問:コンサルティングの期間はどのくらいですか?

2018.10.09

回答 : 基本的にコンサルティングを行う場合は、6カ月単位以上のご契約をお願いしています。 …..

質問:コンサルティング(プロジェクト)実施後のフォローはありますか?

2018.10.09

回答 : お客様の状況に合わせて、適宜フォローを行っております。 コンサルティング実施後の …..

質問:コンサルティングの導入プロセスを教えてください。

2018.10.09

回答 : お客様の抱える問題と現在の状況をお聞きすることからはじめます。 問題が複数のエリ …..

質問:コンサルティングとはどのようなことをするのでしょうか?

2018.10.09

回答 : お客さまのコールセンターを最適化するお手伝いをしていきます。 Cプロデュースでは …..