コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

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ご提案中におもしろい質問

更新日:2007年12月14日

クオリティ・コントロール(QC)のご提案 先日、インバウンド …

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2007年 元日

更新日:2007年01月01日

より体系化したサービスの提供とたくさんの方々との連携 あけま …

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コールセンター アウトバウンド 1

更新日:2006年12月29日

10分でわかる実践マーケティング入門/第3回 アウトバウンド …

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【コールセンター スーパーバイザー6】SVの金太郎飴は作れません

更新日:2006年09月09日

スーパーバイザーの金太郎飴は作れません スーパーバイザー(S …

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こだわりと近視眼的

更新日:2006年06月26日

90%以上の割合で説明を受ける言葉 仕事で、最初にその会社の …

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【コールセンター スーパーバイザー5】SVクラスの人材チャージはいくら?

更新日:2006年05月21日

スーパーバイザークラスの人材の1ヶ月間のチャージはいくら? …

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お別れ・・・

更新日:2006年04月16日

産休するスタッフの送別会 週末、品川で加地さんの送別会があり …

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【コールセンター スーパーバイザー4】SVは3年で卒業?!

更新日:2006年03月11日

スーパーバイザーは3年で卒業?! スーパーバイザー(SV)は …

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【コールセンター スーパーバイザー3】SVの候補を見つけるポイント

更新日:2006年02月28日

スーパーバイザー(SV)の候補を見つけるポイント 最近、Cプ …

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きっかけは・・・

更新日:2006年01月31日

Cプロデュースをつくるきっかけ 先週、シトリックス・システム …

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投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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