コールセンター記事・ブログ一覧

組織論から学ぶ!コールセンター改善に効果的な「場」とは?

2019.01.16

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている波多野です。またまた波 …..

コールセンターSV×ピグマリオン効果

2018.12.25

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている波多野です。 先日、前 …..

大学生の私がCプロデュースで長期インターンをする理由

2018.12.04

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている波多野です。今回は「大 …..

コールセンターってなくなる仕事なの?

2018.11.14

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている波多野です。 昨今はあ …..

コールセンターにAI導入!現場からみる成功に導くポイント

2018.11.01

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンシップ勤務をしている時松です。先 …..

絶対に笑わない?!電話応対の是非

2018.09.27

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている波多野です。この春より …..

コールセンターのブルーマンデー対策

2018.09.27

こんにちは!コールセンターコンサルティング会社でインターンをしている時松です。この春よりコ …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?7】企業収益を念頭におくマネジメント

2015.03.11

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?6】応対品質を利益に結びつける から つ …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?6】応対品質を利益に結びつける

2015.01.30

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方 …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方

2014.12.18

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?4】測定に必要なマネジメント から つづ …..

お気軽にお問い合わせください!

リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話(メール)にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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