コールセンター用語集（わ）
コールセンター用語集（わ）
| 話中音 | 相手が通話中、もしくは、通信回線が使われて繋がらない状況の時に、ネットワークから送出される音。（ツーツー音） |
|---|---|
| ワンツーワンマーケティング | 顧客1人1人の好みや価値観、状況の違いを把握・認識し、それぞれのニーズに合わせて異なったアプローチを行おうというマーケティング手法。新しい顧客の開拓よりも、既にいる顧客の忠誠心を高めるのに威力を発揮するマーケティング手法といえる。 |
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リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話（メール）にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【オンラインセミナー登壇！参加無料！】単品通販企業のコールセンターで顧客体験向上と業務効率化の両立は可能！？
2023.08.01
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