2026.02.20
- 開催日：2026年2月20日(金)15:00-16:10
国内主要アウトソーサー3社が集結し、よくある課題—退職への対応策や多様なスキルを持つ人材の …..
コールセンターセミナー・イベント
Cプロデュースでは、コールセンターのセミナーやイベントを開催・参加しています。コールセンターの基本を詳しく知りたい初心者向けのセミナー講座や、コールセンター経験者の方へスキルアップができるセミナー講座など、幅広くご案内しています。
セミナー・イベント一覧
【CCAJコンタクトセンター基礎講座登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.11.20
- 開催日：2025年11月20日(木)13:00～17:20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
【CCAJオンラインセミナー登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.05.19
- 開催日：2025年6月19日(木)13:00～17:20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
【オンラインセミナー登壇！参加無料！】単品通販企業のコールセンターで顧客体験向上と業務効率化の両立は可能！？
2023.08.01
- 開催日：2023年8月29日(火) 12:00〜13:00
wevnal様のウェビナー「単品通販企業のコールセンターで顧客体験向上と業務効率化の両立は …..
「単品通販企業が利益を上げるための業務効率化と顧客体験向上」Yappli様セミナー登壇
2021.12.01
- 開催日：2021年12月10日（金） 14:00-15:00
Yappli様オンラインセミナー「単品通販企業が利益を上げるための業務効率化と顧客体験向上 …..
「コンタクトセンターにおけるコロナ対策と在宅ワーク成功のポイント」ジェネシス様ウェビナー登壇
2021.06.22
- 開催日：2021年07月07日（水） 15:00-16:30
ジェネシス様のウェビナー「コンタクトセンターにおけるコロナ対策と在宅ワーク成功のポイント」 …..
CCAJコンタクトセンター・セミナー2019「海外視察レポートEUドイツのコンタクトセンターのいま」登壇
2019.02.20
- 開催日：2019年02月20日（水）
CCAJコンタクトセンター・セミナー2019「海外視察レポートEUドイツのコンタクトセンタ …..
東京ガス株式会社様（都市エネルギー事業部）のＣＳに関する定例会議にて登壇
2018.11.07
- 開催日：2018年10月30日（火）
弊社クライアント東京ガス株式会社様（都市エネルギー事業部）のＣＳに関する定例会議の中で「Ｃ …..
コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第4回：危機管理、センターミッションとKPI、後任育成】
2018.10.04
- 開催日：2018年12月04日（火）
コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全4回にわたる「新人マネー …..
コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第3回：センター見学会＆座談会】
2018.08.21
- 開催日：2018年10月10日（水）
コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全4回にわたる「新人マネー …..
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【CCAJコンタクトセンターセミナー登壇】『アウトソーサー3社が語る「人材×AI×テクノロジー」が拓く価値連鎖と未来像』
2026.02.20
国内主要アウトソーサー3社が集結し、よくある課題—退職への対応策や多様なスキルを持つ人材の …..
【AIボイスボットを利用した場合、その人件費（相当）は今いくら位になるのかを知りたい？（2025年末時点）】AIボイスボットを探すトークン3
2026.02.04
生成AIの開発をしているIZAI社の泉社長と交流を持って約1年が経過。IZAIはAI事業を …..
【なぜAIボイスボットはコンタクトセンターの利用ツールとして向いているのか？】AIボイスボットを探すトークン2
2025.12.17
生成AIの開発をしているIZAI社の泉社長と交流を持って約1年が経過。IZAIはAI事業を …..
【CCAJコンタクトセンター基礎講座登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2025.11.20
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
