2015.01.30
前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか？5】応対品質の測り方、測定結果の使い方 …..
Cプロデュースお知らせ一覧
【コールセンターの品質はどうやって測るのか？5】応対品質の測り方、測定結果の使い方
2014.12.18
前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか？4】測定に必要なマネジメント から つづ …..
新人マネージャー勉強会「モチベーション管理」でファシリテーターを担当しました。
2014.12.09
新人マネージャー勉強会「後任の育成」でファシリテーターを担当 新人マネージャー勉強会とは、 …..
新人マネージャー勉強会2014【第5回：モチベーション管理】
2014.12.09
- 開催日：2014年12月09日（火）
コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネー …..
スーパーバイザー（SV）が求める理想のセンター長像とは？！
2014.12.08
コールセンターにセンター長がいない・・。 センター長がいない・・。不在ということではありま …..
新人マネージャー勉強会「後任の育成」でファシリテーターを担当しました。
2014.10.28
新人マネージャー勉強会「後任の育成」でファシリテーターを担当 新人マネージャー勉強会とは、 …..
新人マネージャー勉強会2014【第4回：後任の育成】
2014.10.28
- 開催日：2014年10月28日（火）
コールセンターにおける人材育成をテーマに、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネージ …..
コールセンタースーパーパイザーの求人を募集します。
2014.09.24
コールセンタースーパーパイザーの求人募集 コールセンタースーパーパイザーの求人を募集します …..
営業事務（営業アシスタント業務）の求人を募集します。
2014.09.03
営業事務（営業アシスタント業務）の求人募集 営業事務（営業アシスタント業務）の求人を募集し …..
新人マネージャー勉強会2014【第3回：スーパーバイザーの育成】
2014.08.16
- 開催日：2014年08月05日（火）
コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネー …..
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【顧客対応AI Summit 2026登壇】AIボイスボットと人によるハイブリッド顧客対応のススメ
2026.09.17
AIボイスボットの導入が広がる一方で、「導入したものの期待した成果が出ない」「現場の負担が …..
【CCAJコンタクトセンター基礎講座登壇】オペレーション管理「実務で役立つコンタクトセンターのオペレーション管理基礎」
2026.06.03
コンタクトセンターはお客さまに最適なサービスを提供する“顧客対応”としての役割に加え、顧客 …..
【講師登壇】日本通販CRM協会 新人研修「CRMの本質はコールセンターにあり」
2026.05.26
EC/通販業界の2026年新卒入社者を対象とした、業界唯一の新人研修が開催されます。 本研 …..
【IBMのWatson（ワトソン君）はどこに行ってしまったのか、問題？】AIボイスボットを探すトークン4
2026.04.24
生成AIの開発をしているIZAI社の泉社長と交流を持って約1年が経過。IZAIはAI事業を …..
