「 コールセンター応対品質」 の関連一覧ページ

東京ガス株式会社様(都市エネルギー事業部)のCSに関する定例会議にて登壇

2018.11.07
  • 開催日:2018年10月30日(火)

弊社クライアント東京ガス株式会社様(都市エネルギー事業部)のCSに関する定例会議の中で「C …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?6】応対品質を利益に結びつける

2015.01.30

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方 …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方

2014.12.18

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?4】測定に必要なマネジメント から つづ …..

応対品質向上の取り組み(CCAJコンタクトセンターセミナー)

2014.02.11
  • 開催日:2014年02月13日(木)
    10:30~12:00

コールセンター運営のエキスパートがパネルディスカッション形式で、改善のヒントを提供・共有す …..

利益を稼いでいるコールセンター運営のノウハウを手にいれるセミナー ※追加

2013.07.25
  • 開催日:2013年07月25日(木)
    14:00~17:00

※4/19(金)に実施したセミナーが好評のため追加開催! コールセンターを運営している多く …..

利益を稼いでいるコールセンター運営のノウハウを手にいれるセミナー

2013.04.19
  • 開催日:2013年4月19日(金)
    16:00~19:15

利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当てて、わずか …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?4】測定に必要なマネジメント

2013.04.03

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?3】測定に必要なツールやシステム から  …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?3】測定に必要なツールやシステム

2013.03.28

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?2】応対品質の重要性 から つづく・・・ …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?2】応対品質の重要性

2013.03.22

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?1】はじめに から つづく・・・ どの程 …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?1】はじめに

2013.03.15

コールセンターのメジャーメント 今から15年くらい前に、「メジャーメント」という言葉を意識 …..

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リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話(メール)にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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