コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

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CCAJコンタクトセンター・セミナー2019「海外視察レポートEUドイツのコンタクトセンターのいま」登壇

  • 開催日2019年02月20日(水)
  • 会場アーバンネット神田カンファレンス(東京都千代田区内神田3-6-2)

コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第4回:危機管理、センターミッションとKPI、後任育成】

  • 開催日2018年12月04日(火)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会(東京)

コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第3回:センター見学会&座談会】

  • 開催日2018年10月10日(水)
  • 会場森下仁丹ヘルスコミュニケーションズ(大阪)

コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第2回:テレコミュニケーターの採用から定着、SVの登用・育成】

  • 開催日2018年08月07日(火)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会(東京)

コールセンター新人マネージャー勉強会2018【第1回:オリエンテーション】

  • 開催日2018年06月12日(火)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会(東京)

コールセンター新人マネージャー勉強会2018のご案内

  • 開催日2018年06月12日(火)〜2018年12月04日(火)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会(東京)、森下仁丹ヘルスコミュニケーションズ(大阪)

コールセンター新人マネージャー勉強会2017【第5回:コールセンターミッションとKPI・後任育成など】

  • 開催日2017年12月06日(水)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会

コールセンター新人マネージャー勉強会2017【第4回:危機管理・CCマネジメント項目表の活用】

  • 開催日2017年10月11日(水)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会

コールセンター新人マネージャー勉強会2017【第3回:SV(スーパーバイザー)の登用から育成】

  • 開催日2017年08月09日(水)
  • 会場日本コールセンター協会人材育成委員会

ページの著作情報

投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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