応対品質向上の取り組みセミナーのモデレーターを担当します。

CCAJコンタクトセンターセミナーとは？

CCAJコンタクトセンター・セミナーは、コールセンター運営のエキスパートがパネルディスカッション形式で、改善のヒントを提供・共有することを目的に開催しています。今回は、人気テーマの「応対品質向上」「SVの登用・育成」「ストレス軽減とモチベーション向上策」「キャリアマネジメント」「センターマネージャーの役割」「VOCの有効活用」といった６コマのセッションを2日間通して実施します。

このセミナーの1日目1コマ目のセッションでは、Cプロデュースの井崎美和子が「応対品質向上の取り組みセミナー」のモデレーターを担当します。

詳しくはこちらの応対品質向上の取り組み（CCAJコンタクトセンターセミナー）をご覧ください。