応対品質向上の取り組みセミナーのモデレーターを担当します。

応対品質向上の取り組みセミナーにてデモレーターを担当します。

CCAJコンタクトセンターセミナーとは?

CCAJコンタクトセンター・セミナーは、コールセンター運営のエキスパートがパネルディスカッション形式で、改善のヒントを提供・共有することを目的に開催しています。今回は、人気テーマの「応対品質向上」「SVの登用・育成」「ストレス軽減とモチベーション向上策」「キャリアマネジメント」「センターマネージャーの役割」「VOCの有効活用」といった6コマのセッションを2日間通して実施します。

このセミナーの1日目1コマ目のセッションでは、Cプロデュースの井崎美和子が「応対品質向上の取り組みセミナー」のモデレーターを担当します。

詳しくはこちらの応対品質向上の取り組み(CCAJコンタクトセンターセミナー)をご覧ください。

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記事を書いた人

コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュースの広報スタッフです。Cプロデュースは、コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナーを行う会社です。(東京/全国対応)