「コールセンターマネジメント項目と役割分担」完成報告会とSV意見交換会を開催します。
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「コールセンターマネジメント項目と役割分担」完成報告会とSV意見交換会
CCAJ人材育成委員会により「コールセンターに必要なマネジメント項目と役割分担」完成報告会とSV意見交換会が行われます。この報告会で、弊社Cプロデュースの吉沢晴美が登壇します。
詳しくはこちらの「コールセンターマネジメント項目と役割分担」完成報告会とSV意見交換会をご覧ください。
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投稿： 株式会社Cプロデュース
大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。
