コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

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【CCAJガイドブック掲載】座談会「コールセンターが目指す働き方改革とは?」

更新日:2017年11月30日

  • 掲載種類雑誌掲載
  • 掲載媒体名CCAJガイドブック Annual Report Vol.27 CONTENTS
  • 掲載年月2017年11月掲載

各企業のコールセンターマネージャーが集まり、現在の取り組みや …

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2010年新春

更新日:2010年01月01日

ここ数年でコールセンターの運用レベルが飛躍的に向上 新年明け …

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スーパーバイザーの育成は中長期的な視点で!

更新日:2008年01月08日

スーパーバイザーやセンターマネージャーの人材育成 明けまして …

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理想の上司 1

更新日:2005年08月29日

能力と意欲を兼ね備えている方へは次のステップを よく、スーパ …

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内部要因と外部要因

更新日:2005年07月10日

研修対象者が誰という「外部要因」 数年前に外資系のTV通販会 …

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コールセンターのキャリアパス

更新日:2005年07月04日

驚かされたキャリアパス コールセンターを運営している責任者、 …

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ページの著作情報

投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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