「 電話応対」 の関連一覧ページ

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?6】応対品質を利益に結びつける

2015.01.30

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方 …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?2】応対品質の重要性

2013.03.22

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?1】はじめに から つづく・・・ どの程 …..

コールセンター運営において利益を稼ぐor稼げないの違いとは?セミナー

2012.11.02
  • 開催日:2012年11月2日(金)

本セミナーでは、「利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?」に …..

【テレマーケティング・ガイドブック掲載】コールセンターの応対品質は何で測るか

2011.11.01
  • 掲載年月:2011年11月掲載

コールセンターにはそれぞれに与えられたミッションがあり、またカラーも異なります。応対品質を …..

【コールセンター スーパーバイザー8】コールセンターの期待に応えられるSVとは?

2010.01.11

スーパーバイザー(SV)の役割・重要性をもう一度、点検してみてはいかがでしょうか?! はじ …..

【コールセンター スーパーバイザー7】インバウンドのSVが管理するコミュニケーション数は?

2009.11.23

インバウンドコールセンターのスーパーバイザーが管理する1日のコミュニケーション数は? 今日 …..

コールセンター アウトバウンド 2

2009.10.23

獲得系のアウトバウンド・コールセンター初心者のハードル 獲得系のアウトバウンド・コールセン …..

コールセンター アウトバウンド 1

2006.12.29

10分でわかる実践マーケティング入門/第3回 アウトバウンド テレマーケティング 先日、ア …..

お気軽にお問い合わせください!

リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話(メール)にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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