コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

「 テクニック」 の関連一覧ページ

AHT(平均処理時間)

更新日:2009年11月10日

AHT(平均処理時間)は時間が短くなっても良いとは限らない …

続きはこちら

オペレーター何名に対して・・・

更新日:2008年08月05日

スーパーバイザーは何名のオペレーターを管理できるか この様な …

続きはこちら

スーパーバイザーの育成は中長期的な視点で!

更新日:2008年01月08日

スーパーバイザーやセンターマネージャーの人材育成 明けまして …

続きはこちら

ご提案中におもしろい質問

更新日:2007年12月14日

クオリティ・コントロール(QC)のご提案 先日、インバウンド …

続きはこちら

こだわりと近視眼的

更新日:2006年06月26日

90%以上の割合で説明を受ける言葉 仕事で、最初にその会社の …

続きはこちら

コールセンター向けのASP(Application Service Provider)

更新日:2005年12月03日

コールセンターのシステム構築 11月18日(金)に池袋で行わ …

続きはこちら

内部要因と外部要因

更新日:2005年07月10日

研修対象者が誰という「外部要因」 数年前に外資系のTV通販会 …

続きはこちら

コールセンターのキャリアパス

更新日:2005年07月04日

驚かされたキャリアパス コールセンターを運営している責任者、 …

続きはこちら

ページの著作情報

投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

応答率を上げたい!クレームを減らしたい!コストを削減したい!ご質問・ご相談はどうぞお気軽に!お待ちしています!まずは簡単な状況で結構ですので教えてください。
私たちが状況をお伺いしながら、ヒアリングします!
簡単入力!24時間受付!お問い合わせフォーム
フリーダイヤル0120-193-183

更新情報

公開研修情報

もっと見る

セミナー・イベント情報

もっと見る

コールセンターブログ

もっと見る

メディア掲載情報

もっと見る

コールセンター求人情報

もっと見る

ブログ記事ランキング

人気キーワード一覧

コールセンター Cプロデュース コールセンターセミナー スーパーバイザー(SV) 人材育成(キーワード一覧) 日本コールセンター協会(CCAJ) 研修 コールセンター求人(キーワード一覧) オペレーター(コミュニケーター) 電話応対 コールセンター運営 コールセンター業務 アウトバウンド(キーワード一覧) テレマーケティング 品質 管理者 マネージャー コンタクトセンター メディア掲載情報 コンサルティング

応答率を上げたい!クレームを減らしたい!コストを削減したい!ご質問・ご相談はどうぞお気軽に!お待ちしています!まずは簡単な状況で結構ですので教えてください。
私たちが状況をお伺いしながら、ヒアリングします!
簡単入力!24時間受付!お問い合わせフォーム
フリーダイヤル0120-193-183
コールセンターのCプロデュース
CプロデュースFacebook
CプロデュースTwitter
Cプロデュースgoogle+
TOP