コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

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【コールセンター スーパーバイザー11】オペレーターがSVやマネージャーになるキャリアパス

更新日:2010年02月08日

スーパーバイザー(SV)になりたいと手を挙げるオペレーターは …

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【コールセンター スーパーバイザー10】SVとしての心構え

更新日:2010年01月27日

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【コールセンター スーパーバイザー9】コールセンター全体の体制や役割分担を見直す

更新日:2010年01月14日

コールセンター スーパーバイザー 8 から つづく・・・ コ …

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【コールセンター スーパーバイザー8】コールセンターの期待に応えられるSVとは?

更新日:2010年01月11日

スーパーバイザー(SV)の役割・重要性をもう一度、点検してみ …

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【コールセンター スーパーバイザー7】インバウンドのSVが管理するコミュニケーション数は?

更新日:2009年11月23日

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【コールセンター スーパーバイザー6】SVの金太郎飴は作れません

更新日:2006年09月09日

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【コールセンター スーパーバイザー5】SVクラスの人材チャージはいくら?

更新日:2006年05月21日

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【コールセンター スーパーバイザー4】SVは3年で卒業?!

更新日:2006年03月11日

スーパーバイザーは3年で卒業?! スーパーバイザー(SV)は …

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【コールセンター スーパーバイザー3】SVの候補を見つけるポイント

更新日:2006年02月28日

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【コールセンター スーパーバイザー2】SVの候補を見つける3つの能力

更新日:2005年07月25日

スーパーバイザー(SV)候補を見つける3つの能力 わたしがス …

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投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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