コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善(東京/全国対応)

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2011年の始まり

更新日:2011年01月03日

日常気づかない事も短期間で横並びに見てしまうと一目瞭然 新年 …

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2010年新春

更新日:2010年01月01日

ここ数年でコールセンターの運用レベルが飛躍的に向上 新年明け …

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楽しいコールセンター 悲しいコールセンター

更新日:2008年09月17日

最近伺った楽しいコールセンター 会議で議論し決まった内容が、 …

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2007年 元日

更新日:2007年01月01日

より体系化したサービスの提供とたくさんの方々との連携 あけま …

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お別れ・・・

更新日:2006年04月16日

産休するスタッフの送別会 週末、品川で加地さんの送別会があり …

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きっかけは・・・

更新日:2006年01月31日

Cプロデュースをつくるきっかけ 先週、シトリックス・システム …

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15ヵ月目・・・

更新日:2005年06月25日

「コンサルティング」と「上層のセンターマネジメントの受託」 …

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投稿: 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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