コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナー(東京/全国対応)

コールセンターコンサルティングのアシスタントを求人募集します。

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コールセンターコンサルティングのアシスタントを求人募集 コールセンターコンサルティングのアシスタントを募集します。コンサルティング業務が未経験でもコールセンターのSVやリーダー業務経験者であればご応募 ……

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【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第5回参加者のニーズをもとに設定が開催されます。

【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第5回参加者のニーズをもとに設定が開催されます。

コールセンター新人マネージャー勉強会2016:第5回参加者のニーズをもとに設定 新人マネージャー勉強会とは、コールセンター経験の浅いマネージャーが、他のコールセンターのマネージャーとともに学び、交流す ……

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【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第4回クレーム対応、センターミッションとKPIが開催されます。

【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第4回クレーム対応、センターミッションとKPIが開催されます。

コールセンター新人マネージャー勉強会2016:第4回クレーム対応、センターミッションとKPI 新人マネージャー勉強会とは、コールセンター経験の浅いマネージャーが、他のコールセンターのマネージャーととも ……

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新人オペレーター向け電話応対研修を開催(2016年11月08日)します。

新人オペレーター向け電話応対研修を開催(2016年11月08日)します。

新人オペレーター向け電話応対研修を開催 新人オペレーター向け電話応対研修を開催します。この研修では、電話応対の基本を再確認し、「聴き方」「伝え方」などオペレーターとして必要なスキルアップを図ります。コ ……

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【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第3回モチベーション、危機管理が開催されます。

【コールセンター新人マネージャー勉強会2016】第3回モチベーション、危機管理が開催されます。

コールセンター新人マネージャー勉強会2016:第3回モチベーション、危機管理 新人マネージャー勉強会とは、コールセンター経験の浅いマネージャーが、他のコールセンターのマネージャーとともに学び、交流する ……

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新人オペレーター向け電話応対研修を開催(2016年09月27日)します。

新人オペレーター向け電話応対研修を開催(2016年09月27日)します。

新人オペレーター向け電話応対研修を開催 新人オペレーター向け電話応対研修を開催します。この研修では、電話応対の基本を再確認し、「聴き方」「伝え方」などオペレーターとして必要なスキルアップを図ります。コ ……

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コールセンター新人SV向け管理者育成研修(2016年09月13日)します。

コールセンター新人SV向け管理者育成研修(2016年09月13日)します。

コールセンター新人SV向け管理者育成研修を開催 新人SV向け管理者育成研修を開催します。コールセンターの基礎やコールセンターにおけるSVの役割を身につけることができるカリキュラムです。コールセンターの ……

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著作情報(Google+プロフィール): 大木伸之 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

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