コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナー(東京/全国対応)

第16回テレマーケティング調査

第16回テレマーケティング調査

テレマーケティング調査の結果 きのう届いた日本流通産業新聞にテレマーケティング調査の結果が掲載されていました。上位30社の2008年度売上高合計5,797億円で微増(昨年比2.2%UP)だそうです。 ……

続きはこちら

更新日時

著作者情報

沖縄 コールセンター見学会

沖縄 コールセンター見学会

日本コールセンター協会(旧:日本テレマーケティング協会)のコールセンター見学会 7月3日~4日で、日本コールセンター協会(旧:日本テレマーケティング協会)のコールセンター見学会に参加し沖縄へ行ってきま ……

続きはこちら

更新日時

著作者情報

選挙特需

選挙特需

世論調査の際にコールセンターで利用されている方式がRDD法 9月11日に衆議院選挙が行われました。 その前後、TV局、新聞社などから委託された「コールセンター」では、電話による調査の準備・実施で大忙し ……

続きはこちら

更新日時

著作者情報

著作情報(Google+プロフィール): 大木伸之 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

コールセンター向け。Cプロデュースの更新情報を発信しています。

このページに「いいね!」や「ツイート」して頂く場合は、こちらをご利用ください。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フィード登録
contact