コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナー(東京/全国対応)

【コールセンター スーパーバイザー7】インバウンドのSVが管理するコミュニケーション数は?

【コールセンター スーパーバイザー7】インバウンドのSVが管理するコミュニケーション数は?

インバウンドコールセンターのスーパーバイザーが管理する1日のコミュニケーション数は? 今日近所を散歩していたら、永代橋の上から新東京タワーが見えました。 「あぁ、こんなに出来ていたのかと・・・」 さて ……

続きはこちら

更新日時

著作者情報

著作情報(Google+プロフィール): 大木伸之 株式会社Cプロデュース

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。

コールセンター向け。Cプロデュースの更新情報を発信しています。

このページに「いいね!」や「ツイート」して頂く場合は、こちらをご利用ください。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フィード登録
contact