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スーパーバイザー育成、3つの運命の分かれ道(CCAJコンタクトセンターセミナー)

2015.02.09
  • 開催日:2015年02月18日(水)
    10:30~12:00

コールセンター運営のエキスパートがパネルディスカッション形式で、改善のヒントを提供・共有す …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?6】応対品質を利益に結びつける

2015.01.30

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方 …..

【コールセンターの品質はどうやって測るのか?5】応対品質の測り方、測定結果の使い方

2014.12.18

前回、【コールセンターの品質はどうやって測るのか?4】測定に必要なマネジメント から つづ …..

新人マネージャー勉強会2014【第5回:モチベーション管理】

2014.12.09
  • 開催日:2014年12月09日(火)

コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネー …..

スーパーバイザー(SV)が求める理想のセンター長像とは?!

2014.12.08

コールセンターにセンター長がいない・・。 センター長がいない・・。不在ということではありま …..

新人マネージャー勉強会2014【第4回:後任の育成】

2014.10.28
  • 開催日:2014年10月28日(火)

コールセンターにおける人材育成をテーマに、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネージ …..

新人マネージャー勉強会2014【第3回:スーパーバイザーの育成】

2014.08.16
  • 開催日:2014年08月05日(火)

コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネー …..

新人マネージャー勉強会2014【第2回:テレコミュニケーターの育成】

2014.07.08
  • 開催日:2014年07月08日(火)

コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする2014年全5回にわたる「 …..

新人マネージャー勉強会2014【第1回:オリエンテーション】

2014.06.10
  • 開催日:2014年06月10日(火)

コールセンターにおける人材育成をテーマ に、相互研鑽を趣旨とする全5回にわたる「新人マネー …..

新人マネージャー勉強会2014のご案内

2014.05.28
  • 開催日:2014年06月10日(火)〜2014年12月09日(火)

昨年、大変好評だった新人マネージャー勉強会を今年も実施します!コールセンターにおける人材育 …..

お気軽にお問い合わせください!

リモートワーク中につき、代表電話が繋がりにくい場合がございます。その場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは、直接担当者の携帯電話(メール)にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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