勉強会の内容

当日のアジェンダ

参加企業の皆様はインハウス、アウトソーサーと運営方法がわかれますが、コールセンターの後任育成に大切なことを中心にディスカッションしていきます。「自分の考え方の癖」や「言葉にして考えを整理する」ことを実践して頂く勉強会です。

• コールセンターの後任育成に大切なこと
• 参加企業の皆様の後任育成方法　等

昨年開催された新人マネージャー勉強会の様子

ファシリテーター／進行

この勉強会をサポートするのはコールセンターが大好きな業界で活躍するメンバーです。 講師ではなくあくまでサポートを行い、新人マネージャーたちが自ら課題について議論します。
全5回の司会進行を、Cプロデュース 取締役 吉沢晴美がお手伝いさせていただきます。

株式会社Cプロデュース 取締役 吉沢晴美
（人材育成委員会委員）

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